מדיניות עוגיות ואחסון מקומי
מה נשמר בדפדפן שלך, לשם מה, לכמה זמן ואיך אפשר לשלוט בזה.
עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026
מדיניות זו מסבירה אילו עוגיות (cookies), אמצעי אחסון בדפדפן וטכנולוגיות דומות משמשים את זינגר, לשם מה ולכמה זמן. השירות מופעל על-ידי Zinger ("אנחנו").
בקצרה: קוד האתר מציב עוגייה אחת, לצורכי אבטחה. שאר הפריטים נשמרים באחסון של הדפדפן ומשמשים להתחברות, לאבטחה ולזכירת בחירות שעשית. אין באתר עוגיות פרסום, ואיננו משתמשים בכלים שעוקבים אחריך באתרים אחרים.
חשוב לדעת: לצורכי אבטחה אנחנו משתמשים גם בטביעת אצבע של הדפדפן. מחיקת עוגיות לא מוחקת אותה. הפירוט בסעיף 5.
מדיניות זו משלימה את מדיניות הפרטיות בכתובת /privacy ואת תנאי השימוש בכתובת /terms.
1. עוגיות, אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות
דפדפנים מאפשרים לאתרים לשמור בהם מידע בכמה דרכים. אלה המונחים שבהם נשתמש במסמך:
- עוגייה (cookie): קובץ טקסט קטן שהאתר שומר בדפדפן. הדפדפן שולח אותה בחזרה לאותו אתר, ויש לה תאריך תפוגה.
- אחסון מקומי (localStorage): אזור בדפדפן שבו האתר שומר מידע על המכשיר. המידע נשאר עד שהאתר מוחק אותו או עד שמוחקים את נתוני האתר.
- אחסון זמני (sessionStorage): דומה לאחסון מקומי, אבל נמחק כשסוגרים את הלשונית.
- טכנולוגיה דומה: דרך לזהות דפדפן בלי לשמור בו דבר, כמו טביעת אצבע של הדפדפן.
- חיוני: פריט שנדרש כדי שהשירות יפעל או יהיה מאובטח.
- תפקודי: פריט שזוכר בחירות שעשית או עוזר לאתר לעבוד בצורה חלקה.
2. העוגייה שאנחנו מציבים
קוד האתר מציב עוגייה אחת בלבד, בשם zdid. זו עוגיית צד ראשון: היא שייכת לאתר של זינגר, ואתרים אחרים אינם יכולים לקרוא אותה.
מלבדה, ייתכן שספק האחסון והתשתית של האתר יציב עוגייה טכנית קצרת מועד, אם יופעל אצלו מנגנון הגנה מפני תעבורה זדונית. עוגייה כזו מאשרת שהגלישה נעשית מדפדפן רגיל, ואינה משמשת לפרסום או למעקב.
פרטי העוגייה zdid:
- מה היא מכילה: מזהה מכשיר אקראי. אין בה שם, מספר טלפון או אימייל. בשרתים שלנו המזהה מקושר לחשבונות שהתחברו מהדפדפן הזה.
- מטרה: אבטחה, זיהוי חשבונות מזויפים ומניעת הרשמה חוזרת של מי שנחסם.
- מתי היא נוצרת: בפעם הראשונה שמתחברים לחשבון בדפדפן. גלישה באתר בלי חשבון מחובר לא יוצרת אותה.
- שימוש: כשהחשבון מחובר, המזהה נשלח לשרתים שלנו בכל טעינה של האתר.
- משך שמירה: 400 ימים, והתוקף מתחדש בכל טעינה של האתר כשהחשבון מחובר. יש דפדפנים שמוחקים עוגיות ונתוני אתר מוקדם יותר, למשל כשלא נכנסים לאתר זמן מה.
- בהתנתקות: העוגייה לא נמחקת, כי היא מתארת את הדפדפן ולא את החשבון.
- שני עותקים: אותו מזהה נשמר גם באחסון המקומי בשם zinger:did. אם מוחקים רק אחד מהם, המזהה משוחזר מהשני.
- סוג: חיונית (אבטחה).
3. מה נשמר באחסון המקומי
אלה הפריטים שהאתר שומר באחסון המקומי של הדפדפן. לכל פריט מצוינים מטרתו, משך שמירתו וסוגו.
בהתנתקות נמחקים רוב הפריטים. נשארים מזהה המכשיר וסימון הגיל, שמתארים את הדפדפן ולא את החשבון.
נשארות גם כמה רשימות של החשבון: מאצ'ים שכבר הוצגה עליהם חגיגה, לייקים ומתנות שכבר הוצגו, ושיחות מוצמדות או מוסתרות. הן נשמרות תחת המזהה הפנימי של החשבון, כדי שבכניסה הבאה לא יופיעו שוב התראות ישנות. האתר אינו מציג אותן לחשבון אחר באותו דפדפן.
- אסימון התחברות: שומר על החיבור לחשבון בין ביקורים. כולל את מזהה החשבון ואת כתובת האימייל שלו. נשמר עד שמתנתקים או עד שתוקף החיבור פג. חיוני.
- מזהה מכשיר (zinger:did): המזהה האקראי שמתואר בסעיף 2, לאבטחה ולמניעת התחמקות מחסימה. נשמר עד שמוחקים את נתוני האתר, ולא נמחק בהתנתקות. חיוני.
- סימון גיל (zinger:age-verified:v1): נשאר רק בדפדפנים שביקרו באתר בגרסה קודמת, שבה הופיעה שאלת גיל בכניסה. מסמן שאושרה ההצהרה על גיל 18 ומעלה, ולא נכתב יותר. לא מכיל פרטים אישיים. נשמר עד שמוחקים את נתוני האתר, ולא נמחק בהתנתקות. תפקודי.
- קוד הזמנה (zinger:ref): נשמר כשמגיעים לאתר מקישור הזמנה, כדי לשייך את ההרשמה להזמנה. נמחק אחרי ניסיון השיוך, בהתנתקות או במחיקת נתוני האתר. תפקודי.
- קוד אימות אימייל (zinger:emailVerifyToken): קוד חד-פעמי מקישור אימות האימייל, עד שהשרת בודק אותו. נמחק אחרי הבדיקה או בהתנתקות. תפקודי.
- העדפות ממשק ורשימות "כבר נראה": שיחות מושתקות, מוצמדות או מוסתרות, התראות שנסגרו, לייקים, מתנות וצפיות שכבר ראית, מאצ'ים שכבר הוצגה עליהם חגיגה ונקודות שנאספו. מכילות מזהים פנימיים, תאריכים וסכומי נקודות, בלי שמות, תמונות או תוכן הודעות. רובן נמחקות בהתנתקות. תפקודי.
- סימונים טכניים: מתי נצפה לאחרונה עמוד הפעילות, סיום בוסט שכבר הוצג, ותמונות שכבר הוכנה להן תצוגה מקדימה. נמחקים בהתנתקות. תפקודי.
4. מה נשמר באחסון הזמני
פריטים אלה נמחקים כשסוגרים את הלשונית:
- קישורים זמניים למדיה בצ'אט (zinger:chatSignedUrls): קישורים זמניים לקבצי מדיה פרטיים בצ'אט, כמו תמונות. כל קישור תקף עד כשעה. הם נשמרים כדי שהקבצים לא יורדו מחדש בכל רענון, ונמחקים גם בהתנתקות. תפקודי.
- מזהה לדיווחי תקלות (zinger:err-session): מזהה אקראי שמקשר בין דיווחי תקלות מאותה לשונית, כדי שנוכל לאתר ולתקן אותן. מה נכלל בדיווחים מתואר במדיניות הפרטיות. תפקודי.
- סימונים טכניים נוספים: זיהוי הלשונית, כדי שהחשבון יהיה פעיל בחלון אחד בכל פעם; מניעת רענון חוזר אחרי עדכון גרסה; ומצב תהליכי אימות האימייל ואיפוס הסיסמה. אין בהם פרטים אישיים, מלבד המזהה הפנימי של החשבון בזמן איפוס סיסמה. תפקודי.
5. טביעת אצבע של הדפדפן
טביעת אצבע של הדפדפן היא טכנולוגיה דומה לעוגייה, אבל שום דבר ממנה לא נשמר בדפדפן. כשהחשבון מחובר, הדפדפן מחשב אותה בכל טעינה של האתר מתוך מאפיינים טכניים של המכשיר. גלישה בלי חשבון מחובר לא מפעילה אותה.
המאפיינים הם: אופן ציור גרפיקה בדפדפן, מעבד הגרפיקה המדווח, גודל המסך ועומק הצבע, צפיפות הפיקסלים, אזור הזמן, השפות המוגדרות, מערכת ההפעלה, מספר ליבות המעבד, נפח הזיכרון ומספר נקודות המגע במסך. בדפדפן הם הופכים לקוד מקוצר (גיבוב), והקוד נשלח אלינו.
יחד עם הקוד נשלחים גם כמה נתונים גלויים: מערכת ההפעלה, אזור הזמן, גודל המסך והשפה. נבדקים גם סימנים לשימוש בדפדפן אוטומטי (בוט), והשרת רושם נתוני חיבור כמו כתובת IP וסוג הדפדפן.
מחיקת עוגיות או נתוני אתר לא מוחקת את טביעת האצבע ולא משנה אותה. בדרך כלל היא נשארת זהה גם בגלישה פרטית וגם בחשבון חדש מאותו דפדפן. היא עשויה להשתנות כשמחליפים מכשיר או דפדפן, או כשמשנים הגדרות כמו שפה או אזור זמן.
טביעת האצבע אינה ייחודית: שני מכשירים זהים עשויים להפיק אותו קוד.
מטרה: אבטחה, זיהוי חשבונות מזויפים ובוטים ומניעת התחמקות מחסימה. איננו משתמשים בה לפרסום או למעקב אחרי גלישה באתרים אחרים. סוג: חיונית (אבטחה).
6. איך משתמשים במזהים לאבטחה
מזהה המכשיר, טביעת האצבע ונתוני החיבור נשמרים בשרתים שלנו, אצל ספק האחסון והתשתית שלנו, יחד עם רשומות המכשירים של החשבון. כתובת ה-IP נבדקת גם מול ספק מידע על מוניטין כתובות IP שפועל מחוץ לישראל, כדי לזהות חיבור דרך VPN או פרוקסי. מזהה המכשיר וטביעת האצבע לא נשלחים אליו.
אם מזהה המכשיר תואם לחשבון שנחסם, החשבון עלול להיחסם באופן אוטומטי. התאמה לטביעת האצבע של חשבון חסום בחשבון חדש, סימנים לשימוש בכלים אוטומטיים או חיבור דרך VPN או פרוקסי עלולים להוביל להגבלת חשיפה אוטומטית, בלי הודעה מוקדמת.
המשמעות: ייתכן שהודעות, לייקים או שיחות מהחשבון לא יגיעו לאחרים, והפרופיל לא יוצג בגלריה. פרטים נוספים בתנאי השימוש בכתובת /terms.
המזהים מתארים דפדפן ומכשיר, לא אדם. במכשיר משותף, למשל בבית או בעבודה, הם משותפים לכל מי שמשתמש בו. אם נראה לך שחשבונך הוגבל או נחסם בטעות, אפשר לפנות אל support@zinger-il.com, ואדם מהצוות יבדוק את הפנייה.
אם חשבון נחסם בשל הפרת התנאים, מזהה המכשיר, טביעת האצבע וכתובת ה-IP שלו עשויים להישמר ברשימת חסימות גם לאחר מחיקת החשבון, בלי קישור לפרטי החשבון. זאת כדי למנוע הרשמה חוזרת. תקופות השמירה בשרתים מפורטות במדיניות הפרטיות בכתובת /privacy.
7. מדידת שימוש ללא עוגיות
כדי לדעת כמה פעמים נצפה כל עמוד, אנחנו משתמשים בכלי מדידה מצרפי של ספק האחסון. הכלי פועל בכל ביקור באתר, גם בלי חשבון מחובר, ואינו מציב עוגיות.
הנתונים כוללים, בין השאר, את העמוד שנצפה, האתר שממנו הגיעו, מיקום משוער, מערכת ההפעלה, הדפדפן וסוג המכשיר. הם מוצגים לנו רק בסיכום כללי, ואיננו משתמשים בהם כדי לבנות פרופיל של אדם מסוים.
לפני השליחה אנחנו מסירים מכתובת העמוד קודים חד-פעמיים, כמו קוד הזמנה או קוד אימות.
8. במה איננו משתמשים
איננו מוכרים מידע על הרגלי הגלישה שלך. נכון להיום, אין באתר:
- עוגיות פרסום או עוגיות למיקוד מחדש (רימרקטינג).
- פיקסלים של רשתות חברתיות או של רשתות פרסום.
- כלי ניתוח של צד שלישי שמציבים עוגיות.
- מעקב אחרי הגלישה שלך באתרים אחרים.
9. איך שולטים בעוגיות ובאחסון
אפשר לראות, לחסום ולמחוק עוגיות ונתוני אתרים בהגדרות הדפדפן. ברוב הדפדפנים ההגדרה נמצאת תחת "פרטיות ואבטחה". אפשר גם למחוק רק את הנתונים של זינגר.
גלישה בחלון פרטי מוחקת את העוגיות ואת האחסון כשסוגרים את החלון.
כדאי לדעת מה קורה אחרי חסימה או מחיקה:
- חסימה של כל העוגיות ונתוני האתר: ייתכן שלא ניתן יהיה להתחבר לחשבון או להישאר מחוברים, וחלקים מהשירות לא יעבדו.
- מחיקת נתוני האתר: החיבור לחשבון יתנתק, שאלת הגיל תופיע שוב, והעדפות כמו שיחות מושתקות יתאפסו.
- מזהה המכשיר: אחרי מחיקת נתוני האתר נוצר מזהה חדש בכניסה הבאה. טביעת האצבע לא משתנה, ורשומות שכבר נשמרו בשרתים שלנו נשארות.
- מידע בשרתים שלנו: מחיקה מהדפדפן לא מוחקת אותו. זכויות העיון, התיקון והמחיקה במידע שנשמר עליך מתוארות במדיניות הפרטיות בכתובת /privacy.
- מחיקת החשבון: בקשת מחיקה מנתקת אותך מהחשבון, ולכן רוב הפריטים נמחקים מהדפדפן. מזהה המכשיר, העוגייה zdid, סימון הגיל וכמה רשימות של החשבון נשארים עד שמוחקים את נתוני האתר.
- מכשיר משותף: אחרי התנתקות נשארים בדפדפן מזהה המכשיר, סימון הגיל וכמה רשימות של החשבון. כדי להסיר גם אותם, מוחקים את נתוני האתר.
10. הסכמה
הפריטים שנשמרים בדפדפן נדרשים להפעלת השירות ולאבטחתו, או שומרים בחירות שעשית. טביעת האצבע משמשת לאבטחה בלבד, ומדידת הצפיות אינה מציבה עוגיות. לכן איננו מציגים באנר הסכמה לעוגיות.
אין חובה חוקית לאפשר את הפריטים האלה. בלי הפריטים החיוניים לא ניתן יהיה להשתמש בחשבון, כמתואר בסעיף 9.
אם נרצה להוסיף עוגיות או כלים שאינם נחוצים לכך, למשל לפרסום או למדידה מפורטת, נבקש את הסכמתך לפני שנפעיל אותם.
11. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות כשמשתנה מה שנשמר בדפדפן או האופן שבו אנחנו משתמשים בו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
על שינוי מהותי, כמו סוג חדש של עוגייה או כלי חדש של צד שלישי, נודיע מראש באתר או באימייל.
רכישה בתשלום עדיין לא זמינה בשירות. כשתופעל, ייתכן שספק הסליקה יציב עוגיות משלו בעמוד התשלום. נעדכן את המדיניות לפני כן.
12. יצירת קשר
בעל השליטה במאגר המידע של השירות: Zinger.
לשאלות על המדיניות או על המידע שנשמר עליך: privacy@zinger-il.com.
לתמיכה, או לערעור על הגבלה או חסימה של חשבון: support@zinger-il.com.
אין לנו תמיכה טלפונית. בדרך כלל נשיב תוך כמה ימי עסקים.