הצהרת נגישות
מה כבר נגיש בזינגר, מה עוד לא, ואיך פונים אלינו כשמשהו לא עובד
עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026
זינגר היא אפליקציית היכרויות ישראלית שפועלת בדפדפן, במחשב ובטלפון נייד. חשוב לנו שכל מי שרוצה להכיר אנשים חדשים יוכל להשתמש בה, כולל אנשים עם מוגבלות.
בהצהרה הזו פירטנו את התאמות הנגישות שביצענו, את המגבלות שאנחנו מכירים ואת הדרכים לפנות אלינו. היא נכתבה לפי תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
השירות מופעל על-ידי Zinger.
1. על מה חלה ההצהרה
ההצהרה חלה על אתר זינגר (www.zinger-il.com) ועל כל עמודיו: דף הבית, עמודי המידע, המסמכים המשפטיים, המאמרים וכל מסכי השירות אחרי ההתחברות.
ההצהרה חלה על השירות כפי שהוא פועל בדפדפן, במחשב ובטלפון נייד.
זינגר ניתן כשירות מקוון בלבד, ואין לו מקום פיזי לקבלת קהל. לכן אין בהצהרה פירוט של הסדרי נגישות במבנים.
2. רמת הנגישות והתקן
אנחנו פועלים להתאים את האתר לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA.
נכון להיום האתר עומד בתקן באופן חלקי. חלק גדול מהתכנים והפעולות נגישים, אבל חלקים אחרים, ובהם הגלריה, עדיין לא הותאמו במלואם. פירטנו אותם בסעיף 4.
ההצהרה מבוססת על סקירה פנימית של האתר. האתר מיועד לגרסאות עדכניות של הדפדפנים הנפוצים, במחשב ובטלפון נייד.
3. התאמות הנגישות שקיימות באתר
אלה ההתאמות העיקריות שקיימות היום:
- שפה וכיווניות: האתר מוגדר כאתר בעברית מימין לשמאל. כך קוראי מסך מזהים את השפה ומקריאים את הטקסט בסדר הנכון.
- ניווט במקלדת: רוב הכפתורים, הקישורים ושדות הטפסים זמינים במקש Tab. כשעוברים אליהם, הם מסומנים בסימון פוקוס גלוי.
- חלונות קופצים: ברבים מהחלונות הפוקוס נשאר בתוך החלון כל עוד הוא פתוח, ואפשר לסגור אותו במקש Esc.
- מבנה ברור: עמודי המידע והמסמכים בנויים עם כותרות היררכיות ואזורי ניווט. במסמכים הארוכים יש גם תוכן עניינים עם קישור לכל סעיף.
- חלופות טקסט: לתמונות הפרופיל בגלריה יש טקסט חלופי עם שם הפרופיל. לכפתורים רבים שמוצגים כאייקון יש תווית שקורא מסך מקריא.
- טפסים: לשדות הטקסט בטפסי ההרשמה וההתחברות יש תוויות כתובות, ולא רק טקסט דוגמה בתוך השדה.
- ניגודיות: טקסט הגוף מוצג בצבע בהיר על רקע כהה, בניגודיות גבוהה.
- הגדלת תצוגה: אפשר להגדיל את התצוגה בכלי ההגדלה של הדפדפן, או בצביטה במסך הטלפון. העמודים מתאימים את עצמם לרוחב המסך.
- הפחתת תנועה: אם הפעלתם במכשיר את ההגדרה "הפחתת תנועה", חלק מהאנימציות מצטמצמות או מתבטלות. כך למשל בדף הבית, במסכי ההתחברות ובחלון שמודיע על מאץ' חדש.
- זמן: אין מגבלת זמן לקריאת התכנים באתר. החריגים המעטים מפורטים בסעיף 4.
- התכתבות בטקסט: כל שיחה אפשר לנהל בהודעות כתובות. הודעות קוליות ושיחות קול ווידאו הן אפשרות נוספת, לא חובה.
4. מגבלות ידועות
אלה החלקים שאנחנו יודעים שעדיין אינם נגישים במלואם. אנחנו עובדים לשפר אותם בהדרגה:
- הגלריה: אפשר כרגע לפתוח פרופיל מהגלריה רק בלחיצה או בנגיעה. פתיחה במקלדת והקראה ברורה של הכרטיסים בקורא מסך עדיין לא זמינות.
- חיתוך תמונות: הזזת התמונה בתוך המסגרת נעשית בגרירה בלבד. אפשר לשמור את התמונה ממורכזת בלי לגרור, ולשנות את גודלה בכפתורי ההגדלה וההקטנה או בסרגל. אפשר גם לחתוך את התמונה מראש במכשיר ורק אז להעלות אותה.
- הודעות קוליות: להודעות קוליות בצ'אט אין תמלול או חלופה כתובה. אפשר לבקש מהצד השני לכתוב את ההודעה בטקסט.
- שיחות קול ווידאו: בשיחות אין כתוביות או תמלול.
- כפתורים: לחלק מהכפתורים שמוצגים כאייקון בלבד אין עדיין תווית לקורא מסך, ובחלקם התווית באנגלית.
- סימון פוקוס: בחלק מהרכיבים סימון הפוקוס חלש או לא מופיע.
- חלונות קופצים: בחלק מהחלונות הפוקוס עלול לצאת מהחלון, וסגירה במקש Esc לא תמיד עובדת.
- אנימציות: חלק מהאנימציות, למשל המעברים בגלריה, עדיין לא מתחשבות בהגדרת "הפחתת תנועה".
- ניגודיות: חלק מהטקסטים המשניים, כמו הערות והסברים קטנים, מוצגים בניגודיות נמוכה מהנדרש.
- גודל גופן: שינוי גודל הגופן בהגדרות הדפדפן לא משפיע על כל הטקסטים. הגדלת תצוגה (זום) כן עובדת.
- הודעות קצרות על המסך: הודעות אישור והתראות קצרות נעלמות מעצמן אחרי כמה שניות. אפשר גם לסגור אותן בכפתור סגירה.
- קוד אימות: קוד האימות שנשלח ב-SMS תקף לזמן מוגבל מטעמי אבטחה. אם הזמן עבר, אפשר לבקש קוד חדש.
- מסך פרטיות: אחרי שעה בלי פעילות, מסך פרטיות מסתיר את התוכן. לחיצה עליו טוענת את העמוד מחדש, והודעה שהתחלתם לכתוב ולא שלחתם עלולה להימחק.
5. בקשת חלופה נגישה
אם חלק כלשהו באתר לא נגיש לכם, אפשר לבקש את המידע או את השירות בדרך אחרת.
למשל, נוכל לשלוח לכם בדואר אלקטרוני את התוכן של עמוד מידע או של מסמך משפטי כטקסט פשוט. נוכל גם להסביר בכתב, צעד אחר צעד, איך מבצעים פעולה מסוימת.
כתבו לנו לפי הפרטים בסעיף 6, ונחפש יחד פתרון שמתאים לכם.
6. דיווח על בעיית נגישות ופנייה לרכז הנגישות
נתקלתם בבעיה? חשוב לנו לדעת, כי כל דיווח עוזר לנו לתקן.
רכז הנגישות: support@zinger-il.com.
דואר אלקטרוני: support@zinger-il.com. מומלץ לכתוב בשורת הנושא "נגישות".
אין צורך לפרט את סוג המוגבלות. מספיק לתאר את הבעיה שנתקלתם בה.
כדי שנוכל לטפל בפנייה מהר, כדאי לצרף את הפרטים הבאים:
- כתובת העמוד או שם המסך שבו נתקלתם בבעיה
- תיאור קצר של הבעיה ושל מה שניסיתם לעשות
- סוג המכשיר והדפדפן, וטכנולוגיה מסייעת אם השתמשתם בה (למשל קורא מסך)
- איך נוח לכם שנחזור אליכם
7. טיפול בפניות
בדרך כלל נחזור אליכם בתוך כמה ימי עבודה.
אם הפנייה מצביעה על ליקוי נגישות באתר, נבדוק אותו ונפעל לתקן אותו בהקדם האפשרי. נעדכן אתכם במה שנעשה.
דרכים נוספות ליצירת קשר מפורטות בעמוד "צור קשר".
8. עדכון ההצהרה
הצהרה זו עודכנה לאחרונה ב-24 בספטמבר 2026.
נעדכן אותה כשנוסיף התאמות נגישות, כשנתקן מגבלות שפורטו כאן או כשיהיו שינויים מהותיים באתר.